Circle K มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าด้วยป้ายดิจิตอล

รายงานโดย Digital Signage วันนี้

ปั้มน้ำมันไม่ได้เป็นที่รู้จักกันเสมอว่ามีประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ส่วนใหญ่เป็นสถานประกอบการขนาดเล็กที่ให้บริการผู้ชมที่เสียสมาธิมากชาวบ้านผู้สัญจรและนักท่องเที่ยว อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเช่นรถยนต์ไฟฟ้าจะกระตุ้นให้ลูกค้าใช้เวลาในร้านมากขึ้นเนื่องจากจะเรียกเก็บค่ารถยนต์ Circle K มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้

“ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าร้านค้าทางกายภาพจะยังคงมีบทบาทสำคัญต่อไปในอนาคต แต่สถานีบริการน้ำมันที่เรารู้ว่าต้องเปลี่ยน” Niklas Lindholm ผู้จัดการอาวุโสหมวดแนวคิดและความสะดวกสบาย Circle K Sweden กล่าวในการสัมภาษณ์ "โดยการทำงานทุกช่องทางเป็นประจำและโดยการทำความเข้าใจกับผลประโยชน์และโอกาสในการทำให้เป็นดิจิตอลทำให้เรามีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ของวันพรุ่งนี้"

Circle K มีร้านค้ามากกว่า 16,000 แห่งทั่วโลกซึ่งรวมร้านค้าที่ได้รับอนุญาตมากกว่า 2,100 แห่งใน 14 ประเทศและดินแดน สถานีบริการน้ำมันกำลังตั้งเป้าที่จะเป็น "ปลายทางที่ต้องการของโลกเพื่อความสะดวกและเชื้อเพลิง" Lindholm กล่าว

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Circle K Sweden ได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการป้ายดิจิตอลในสวีเดนเพื่อปรับใช้โซลูชันป้ายดิจิตอลเช่น:

บอร์ดเมนูดิจิตอล

หน้าจอล้างรถ

แสดงกาแฟ

Signage Player เพื่ออนุญาตให้ Circle K เปลี่ยนเนื้อหาได้ทันทีบนกระดานเมนูและจอแสดงผลอื่น ๆ สตูดิโอออกแบบของผู้ให้บริการป้ายดิจิตอลได้ทำการทดสอบซึ่งพบว่าลูกค้ามักจะรับรู้อาหารบนโต๊ะเมนูเพื่อสุขภาพที่ดีขึ้นและสดชื่นขึ้น ลูกค้ามีเวลารอคอยที่ต่ำกว่า

ผู้จัดการของจอแสดงผลสามารถเปลี่ยนเนื้อหาของบอร์ดเมนูแบบดิจิทัลในทุกบอร์ดได้ตามเกณฑ์หลายประการเช่น:

เวลาของวัน.

พิเศษประจำวัน

โปรโมชั่น

“ ด้วยโซลูชั่นป้ายดิจิตอล Circle K ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเชื่อมโยงการประชุมทางดิจิตอลและทางกายภาพเข้าด้วยกัน” Lindholm กล่าว

หน้าจอล้างรถยังช่วยเพิ่มยอดขายให้กับ Circle K

"หน้าจอล้างรถได้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายเรากำลังทำงานร่วมกับราคาข้อเสนอและฟิล์มแกะสลักรถบนหน้าจอเพื่อเพิ่มเอฟเฟ็กต์" Lindholm กล่าว